手机联通网上营业厅客户端

中国联通网上营业厅APP用户通过它能轻松查询手机账单详情与套餐信息，无需繁琐操作就能清晰掌握消费情况。同时，该应用还为用户带来更舒适的人工服务体验，在遇到问题时可便捷获取帮助。借助这款APP，用户能准确了解个人手机卡的各类信息，包括套餐余量、话费余额等，为日常通信管理提供了极大便利。

中国联通怎么转人工

1、打开中国联通应用，在首页顶部区域，找到并点击右上角的客服头像图标，进入客服交互页面。

2、进入客服页面后，页面下方会显示【有什么问题请问我】的输入框，点击该输入框，激活输入状态，可准备输入咨询内容。

3、在与客服的对话界面中，找到右侧的【人工】按钮并点击，即可转接人工客服，进行一对一的人工咨询服务。

中国联通app介绍

提供查询、交费和办理等自助服务功能的客户端软件。目前功能包括：话费查询、交费充值、3G套餐变更、业务查询、积分查询、密码修改、积分兑换、网点查询、手机号码归属地、3G网络覆盖查询、PUK码查询、3G专区、促销活动等。随着客户端不断优化升级，将会提供更多服务功能。

中国联通介绍

中国联通电子渠道目前包括网上营业厅（www.10010.com）、手机营业厅（wap.10010.com）、短信营业厅（编辑短信10010发送至10010）及自助服务终端，通过电子渠道可进行查询、交费和办理等自助服务，随时随地轻松体验中国联通7X24小时便捷服务，享受更多优惠产品。

联通手机营业厅客户端功能

基本功能：

话费查询，套餐余量查询，交费充值，资费查询，3G套餐变更，账户余额，历史账单，信用额度，积分查询兑换，流量包办理，服务密码修改等。

特色业务：

通话、短信彩信、增值业务、上网流量等详单查询，手机上网记录查询，国际业务办理，呼叫转移，停机保号，挂失解挂等。

增强服务：

在线客服，营业厅分布查询，垃圾短信举报，投诉建议等。

中国联通怎么查话费？

1、进入软件后可以看到通过手机进行验证码登录，这样登录的速度快且不用输入密码更方便；

2、还可以通过密码进行登录，但是很多人都会忘记自己在这里设置的密码所有大多数都是验证码登录；

3、进入后可以看到在剩余话费那里查看到自己的话费余额，并且还可以点击进入看详细话费；

4、在这里可以可以看到自己的每月消费详细金额，了解金额消费是否正确帮助大家查看详细话费。

软件特色

【交费】交费充值、充值卡充值、话费代扣；

【查询】话费业务查询、流量查询、语音查询、积分查询、电子发票查询、资费专区、合约期查询 、业务办理记录查询；

【套餐】全国套餐、本地套餐、校园套餐、组合套餐、冰激凌套餐、以及丰富多彩的互联网套餐；

【流量包】流量月包、流量半年包、流量日租包、各类视频定向流量包、加油包等、国际漫游包；

【客服】智能客服、在线客服、客户俱乐部；

【商城】联通靓号、买手机、上网卡、各类促销活动；

【生活】附近营业厅、114、沃邮箱、号码归属地查询、金融服务等；

【发现】查交办之余，这里总有您意想不到的精彩“免费免流量看大片、生活吃穿住行免费福利任性领”

【我的联通】汇集全部我的业务、我的奖品、我的资产。我的业务和奖品一览无余。

小编点评

更新日志

v12.5版本

1.登录方式页面更新国家网络身份认证登录icon；

2.优化eSIM账号登录页面，明确提示需使用“eSIM平板”账号；

3.新增手机号码校验功能，号码输入有误时将自动提示；

4.小程序新增吐槽入口，您的建议是我们不断改进的动力；

5.优化小程序稳定性，使用体验更流畅；

6.优化风险提示弹窗，安全性进一步加固。

v11.9更新内容：

1.身份验证能力升级，新增港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证验证能力，方便更多用户在线办业务;

2.优化耗电项，APP运行更省电;

3.优化部分机型适配问题;

4.修复多项已知问题;

5.优化系统兼容性，提升稳定性。

v11.6.1更新内容：

1.首页功能图标布局优化，功能更好找；

2.优化英文版登录流程，登录及使用更便捷；

3.优化关怀模式弹窗逻辑；

4.优化部分页面展示样式；

5.进一步提升风险防控能力。

v11.5.1更新内容：

1.身份证拍照能力升级，线上办业务更方便；

2.首页下拉页面改版，新增小程序入口，便捷服务，轻松直达；

3.新增未读公告提示，及时获取服务功能上下/线、活动福利等信息；

4.优化我的设备展示，当前手机型号及使用情况一目了然，您还可以自主对信息进行修改。

5.优化服务页菜单布局及功能名称展示逻辑；

6.修复漏洞，提升安全性。