如何解决Edge浏览器无法识别并播放H.265编码视频的问题

根本症结在于Edge网页环境无法感知hvc1/hev1编码能力，需先安装HEVC扩展（OEM免费版或付费版9N4WGH0Z6VHQ）、开启硬件加速，再通过h265ify扩展或Console脚本强制声明支持，最后在edge://media-internals验证codec为hvc1且decoder含MF_HEVCDecoder。

Edge浏览器明明已安装HEVC扩展、显卡支持硬解，却仍提示“该客户端与媒体不兼容”或仅播放声音无画面，根本症结在于系统解码器虽就位，但Edge网页环境无法感知hvc1/hev1编码能力——这并非浏览器bug，而是Windows媒体栈与Chromium渲染层之间的能力声明断层。

确认系统级HEVC解码器是否真正就绪

这一步必须先做，否则后续所有操作都无效。打开Microsoft Store，搜索“HEVC视频扩展”，安装官方出品的【HEVC Video Extensions from Device Manufacturer】（免费版仅适用于OEM预装设备）或付费版【HEVC Video Extensions】（9N4WGH0Z6VHQ）。注意：免费版在非品牌机上会提示“此应用不可用”，必须选付费版。

安装完成后，在开始菜单中运行“设置→系统→声音→相关设置→其他多媒体设置”，点击“播放选项”，确认“使用硬件加速视频解码”已开启。

验证是否生效：用Windows自带的“电影和电视”App打开同一段H.265 MP4文件，能正常播放画面和声音才算通过。

强制Edge向网页声明H.265支持

方法一：安装h265ify扩展
前往Edge Add-ons商店，搜索并安装“h265ify”。该扩展会劫持HTMLMediaElement.canPlayType()调用，对hvc1/hev1编码返回"probably"，同时不干扰实际解码流程。安装后无需重启，刷新Jellyfin或Emby页面即可生效。

方法二：手动注入脚本（免扩展）
打开Edge开发者工具（F12）→Console面板，粘贴执行以下代码：
HTMLMediaElement.prototype.canPlayType = function(type) { if (type.includes('hvc1') || type.includes('hev1')) return 'probably'; return HTMLMediaElement.prototype.canPlayType.call(this, type); };
⚠️此操作仅当前页面有效，关闭标签页即失效。

验证H.265是否真正启用

第一步：在新标签页输入edge://media-internals，回车。
第二步：播放一段H.265视频（如本地MP4文件或Jellyfin中的HEVC资源）。
第三步：在media-internals页面点击“刷新”按钮，找到最新生成的player条目→展开其kVideoTracks→检查codec字段是否显示【hvc1.1.6.L153.B0（或类似hvc1/hev1开头的字符串），且decoder字段包含【MF_HEVCDecoder字样。
若codec显示avc1或decoder为空/显示“software”，说明系统解码器未加载或扩展未生效。

排除硬件加速冲突

1、点击Edge右上角三个点图标，选择“设置”。
2、在左侧菜单中点击“系统和性能”。
3、找到“使用硬件加速（如果可用）”选项，将其开关切换为关闭状态。
4、页面弹出提示要求重启浏览器，点击立即重启按钮。
5、重启后访问原视频页面，观察是否恢复画面输出。
若关闭硬件加速后能播放，则说明显卡驱动与Edge存在兼容性问题，需前往NVIDIA/AMD/Intel官网下载完整版驱动执行清洁安装。

清除GPU缓存修复渲染中断

Edge将GPU着色器编译结果缓存在ShaderCache目录下，该缓存一旦损坏会导致视频帧渲染中断，典型表现为有声音无画面、马赛克或播放卡死。
彻底关闭Edge浏览器，在任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）中确认无“Microsoft Edge”相关进程残留。
按下Win + R组合键，输入：%LocalAppData%MicrosoftEdgeUser DataShaderCache，回车进入路径。
定位名为GPUCache的子文件夹，按Shift + Delete永久删除（不经过回收站）。
重启计算机后首次启动Edge并播放任意视频，浏览器将自动生成全新GPUCache。