天猫双十一大促活动开启 - 2026年超值购物指南

天猫双十一购物狂欢节是每年11月11日前后举行的全民网购盛事，面向所有线上消费者，涵盖促销规则、商家准入、价格监管、发货保障及防骗指南等实用信息。

一、简介

天猫双十一购物狂欢节始于2009年，是由天猫平台发起、现已成为覆盖全网的年度大型购物促销活动。每年11月11日前后，天猫、京东、苏宁易购等主流电商平台集中推出大规模折扣与营销活动，带动全国消费热潮，被誉为中国互联网规模最大的商业促销节日。

二、起源

该活动源于淘宝商城（即今天猫）于2009年11月11日首次举办的试水式促销。尽管当时参与商家有限、力度不大，但当日成交额远超预期，由此确立11月11日为固定促销节点。“双十一”逐渐从电商专属符号演变为全社会关注的消费节日，影响力持续延伸至线下零售及国际市场。

三、参与商家要求

店铺要求

主会场商家须为知名品牌；9月份DSR动态评分三项均值不得低于4.5分。

商品要求

活动商品须为应季新品；商家须提前备货，若出现无货空挂情形并经消费者投诉属实，须按单个商品售价的10%赔付（上限100元）；活动前一个月内曾上架聚划算的商品，不得参与当年双11主会场或分会场活动；11月1日至11月11日期间，商家不得手工下架商品或调减库存，平台将系统坚控，违规者将被下架全店商品并取消活动资格。

价格要求

线下知名品牌

商品原价须为吊牌价（无吊牌则以全国专柜原价为准），由商家申报、平台抽检复核；主会场商家折扣须为5折及以下，且促销价须低于前两个月天猫历史成交最低价；分会场商家折扣依各分会场规则执行，全店5折商家的促销价须低于前一个月天猫历史成交最低价。

线上品牌

商品原价须低于前三个月天猫该商品历史订单原价的平均值；主会场商家折扣须为5折及以下，且促销价须低于前两个月天猫历史成交最低价；分会场全店5折商家的促销价须低于前两个月天猫历史成交最低价。

禁止虚抬价格

如消费者举证成功证实商家虚抬原价，商家须按差价金额向消费者赔付。

保证金要求

商家须缴纳活动保证金，用于交易纠纷赔付、违规处罚（含无货空挂、虚抬价格、延迟发货）等；主会场商家单店30万元，分会场商家单店10万元；同时参加主会场与分会场的，单店缴纳30万元；须于10月21日前完成缴纳。

发货要求

全场商家须承诺买家付款后7天内（168小时）完成发货，违约须按单个商品售价的10%赔付（上限100元）；北京、上海、广州、深圳、杭州五城订单，主会场商家须在买家付款后48小时内发货，超时将按每单10元标准处罚。

四、往年回顾

天猫双11购物狂欢节战绩

2009年，天猫双11销售额为0.5亿元；

2010年达9.36亿元；

2011年跃升至33.6亿元；

2012年支付宝全天交易额达191亿元（其中天猫132亿元、淘宝59亿元），订单量1.058亿笔；

2013年开场55秒交易额破1亿元，全天达350.19亿元；

2014年支付宝成交额571亿元，移动端占比42.6%；

2015年全球狂欢节全天成交额912.17亿元，无线成交额626.42亿元，占比68.67%；

2026年延续增长态势，持续刷新行业纪录。

五、注意事项

双11是购物高峰，也是网络扎片、虚假发货、钓鱼链接等风险高发期。理性消费的同时，消费者需提高警惕，主动防范权益受损。

1.小心骗子冒充卖家

如遇异常提示需重新付款、退款或网店无法正常支付等情况，切勿轻信所谓客服，更不可按对方要求直接转账汇款，务必通过平台官方渠道核实信息。

2.警惕虚假发货

网购过程中请妥善保存聊天记录、订单截图、付款凭证等关键证据，便于发生争议时及时维权。

3.谨防钓鱼网站

建议使用具备安全防护功能的浏览器，定期更新杀毒软件并全盘查杀；不点击卖家通过QQ、MSN、邮件等方式发送的不明链接或图片，不通过非官方渠道完成支付。