钉钉 AI 开发者场景说明：API 调用、工作流与自定义应用

钉钉AI正式公测后，开发者最关心的问题是：如何通过API将钉钉AI能力嵌入自有系统，如何利用工作流自动化串联审批、文档与沟通，以及能否像搭积木一样创建自定义应用。答案是肯定的。钉钉以“AI魔法棒”为核心，开放了17款产品、60多个场景的AI能力，企业可通过统一接口调用聊天AI、文档AI、宜搭AI等功能，并在低代码平台上搭建专属业务应用，无需从零开始编写复杂代码。目前已有超过50万家企业启用了相关服务，钉钉正从协同工具转型为AI驱动的业务增长引擎。

API 调用：将AI能力接入自有系统

钉钉提供了1000多个开放接口，开发者可以将AI能力直接嵌入现有业务流程。例如，在第三方ERP或CRM系统中调用钉钉的AI会议纪要接口，自动生成字幕摘要和待办事项；或通过即时通讯API让AI助理自动回复常见问题。具体操作分为三步：

• 在钉钉开发者后台创建应用，获取AppKey与AppSecret。
• 根据文档调用对应API（如“文档AI摘要”“聊天AI问答”），传入参数获取返回结果。
• 将结果渲染至自有界面，例如在内部管理系统中直接显示AI生成的会议结论。

工作流：打通业务与沟通的自动连接

工作流的核心价值在于消除数据孤岛。钉钉的工作流引擎可以将IM消息、审批流、文档协作与第三方系统串联，实现端到端自动化。一个典型场景是：销售人员在钉钉内提交合同审批，工作流自动调用AI审核条款合规性，通过后触发ERP生成订单，同时将结果同步至客户管理系统。整个流程无需人工切换平台，开发者只需在宜搭上拖拽配置节点，设置触发条件和执行动作即可。

自定义应用：零门槛搭建专属AI助理

钉钉的“悟空”AI原生工作平台允许业务人员通过自然语言交互创建自定义应用。用户只需用日常用语描述需求，例如“整理华东区上月销售异常订单并生成分析报告”，悟空会自动规划路径、调取数据并交付完整成果。对于更复杂的需求，低代码宜搭平台支持拖拽组件构建页面，再绑定AI能力，实现如智能客服、自动报表生成等应用。长虹新网已在15个业务域部署这类应用，显著缩短了开发周期。

典型场景与起步建议

企业可从以下场景切入：一是审批数字化，利用全链路数字审批一键定制人事、行政、采购等复杂流程；二是智能会议，通过AI纪要、实时字幕及关联审批动作，使跨地区协作更高效；三是行业垂直方案，钉钉为教育、医疗、制造等行业提供了深度定制路径。开发者在开始前需确保已完成企业认证，并在钉钉管理后台为AI功能开启对应权限。

钉钉通过开放API、低代码工作流与自定义应用，让AI能力融入了企业日常运营的每一个环节。开发者既可以选择直接调用AI接口，也能在宜搭上快速构建专属业务系统，从而实现从工具到生产力的跃迁。