淘宝投诉维权发起时间条件是什么

时间：2022-06-29 12:22:06 编辑：袖梨来源：一聚教程网

不得不说，淘宝上有许多不良的卖家，碰上不良卖家，我们会想去投诉他们。但是淘宝投诉卖家还有时间、条件的限制。下面跟着小编一起看看吧。

　　淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性，需满足以下时间条件：

　　1、交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺。

　　2、交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

　　售后保障服务 (含消保)

　　交易状态为“交易成功”的0-15天内

　　未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内

　　违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天恶意评价交易成功0-15天内，且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内电子凭证类交易商品核销后的15天内

　　涉及到一些数码等长时间保修方面的问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。

　

　　接下来以淘宝话费充值未收到为例，发起投诉维权~

　　首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝，查看关闭的订单，或者是未按规定时间发货的订单

　　点击投诉卖家，填写相关的投诉信息，如投诉类型，补充留言，上传凭证等等! 最后提交申请

　　(PS：上传凭证这块，假如话费充值未到账，可以登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭证!)

　　注意事项　

　　购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

　　因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

　　就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。