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双11天猫购物券,可以与优惠券叠加使用吗?

时间:2022-07-01 19:15:49 编辑:袖梨 来源:一聚教程网

一笔订单可以使用多少张双十一天猫购物券?购物券可以跨店是吗?这些都是双11常见问题。在本文中2016天猫双十一常见问题都在这里,你还要去哪里找呢?

 

 

 

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  1.预售订单支持使用双十一天猫购物券吗?

 

  答:亲,双十一购物券不能用于预售商品定金付款,但是,双十一当天尾款支付时可以使用。

 

  2.双十一天猫购物券,可以与优惠券叠加使用吗?

 

  答:亲,天猫购物券和优惠券可以叠加使用。优惠叠加顺序为:单品级优惠工具-店铺级优惠工具-优惠券(店铺优惠券、商品优惠券)-天猫购物券。

 

  3.一笔订单可以使用多少张双十一天猫购物券?

 

  答:亲,双十一购物券发放为10元面额,根据不同类目的满减条件可以多张叠加使用。一个订单最多使用30张购物券。

 

  例如:商家A设置女装类目满减条件为:满100-20,满200-30。如消费者购买150元可以使用2张10元购物券进行抵扣,如消费者购买230元可以使用3张10元购物券进行抵扣。

 

  4.双十一天猫购物券,设置好后能删除吗?

 

  答:亲,购物券已经设置成功,不可以操作删除购物券。在2016年9月30日0点之前可以修改购物券的门槛(只有一档门槛选择的商家则不可修改门槛)。

 

  

 

2016天猫双十一常见问题

 

  5.双十一天猫购物券,支持跨店铺使用吗?

 

  答:亲,支持跨店铺使用。双11购物券仅支持商品所属类目的一组满减门槛都完全相同的情况下,跨店铺购买。购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。

 

  例如:一位消费者拥有5张10元的券

 

  场景一:

 

  A店铺设置有多个一级类目,其中一个一级类目参与双十一活动,选择的一组满减门槛为:“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”。

 

  B店铺下有一组满减门槛同样为: “满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”。

 

  结果:

 

  消费者在A店铺下单50元,B店铺下单50元,合并订单金额满100元,可使用1张10元券抵扣10元,按照订单金额比例拆分A店铺让利5元,B店铺让利5元,合计让利10元。

 

  消费者在A店铺下单100元,B店铺下单100元,订单金额满200元则可使用2张券抵扣20元,按照订单金额比例拆分A店铺让利10元,B店铺让利10元,合计让利20元。

 

  场景二:

 

  A店铺满减门槛为“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-40元”

 

  B店铺满减门槛为: “满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”

 

  结果:

 

  消费者在A店铺下单50元,B店铺下单50元,因一组有一个满减门槛不同,不可跨店凑单,同时未达到单店下单100元的用券门槛将无法使用双11购物券。

 

  6.2016年双十一活动开始招商了吗?报名时间是什么时候?

 

  答:亲,2016年双11活动海选招商时间为:2016年8月18日10:00:00至2016年8月24日22:00:00,活动招商入口将会在【商家中心】-页面置顶位置出现,请关注。您可以点击此处进入双十一导航页。

 

  7.天猫购物券订单产生售后退款是否退券给消费者?

 

  答:亲,双11购物券订单产生售后退款,不会退券,券的有效期仅在双11当天生效。

 

  8.天猫购物券订单产生售中退款是否退券给消费者?

 

  答:亲,双11购物券有效期为双11当天,注意以下3点情况:

 

  双11当天消费者发生全额退款场景,即:使用购物券的子订单全部退款并且交易关闭后,可以退券。

 

  订单如产生部分退款,不退券。

 

  双11当天发起的退款,如交易于11.12日退款,购物券已失效,则不会退券。(先退实际支付金额,再退购物券)

 

  9.天猫双11购物券的数据异常怎么办?

 

  答:亲,您可以加旺旺群进行反馈咨询处理。

 

  10.如何查看天猫双11购物券的使用数据呢?

 

  答:亲,请您登陆商家中心-天猫营销工具-天猫购物券,点击右上角即可查看购物券的使用信息:收券张数、引导订单数、以及购物券使用的订单成交金额。点击此处查看购物券数据看板。

 

  以上就是双十一天猫购物券,可以和优惠券叠加使用吗?在后续的时间里,开淘小编会继续跟踪双11活动的相关疑难问题,给大家解决疑惑。如果还有什么想问的问题,可以在文章下方给小编浏阳,小编会在第一时间回复大家哦!

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