《拼多多》怎么投诉商家

时间：2023-08-23 10:20:02 编辑：袖梨来源：一聚教程网

拼多多投诉商家教程：第一步，找到并点击打开”拼多多“软件，第二步，进入主页后，点击打开”个人中心“页面，第三步，进入个人中心后，大家打开”设置“功能，然后点击”意见反馈“功能，接着点击”服务投诉“即可。

1、在拼多多中，点击底部导航栏的个人中心，进入个人中心界面。

2、在新界面，点击设置，进入设置界面后，点击意见反馈，进入意见反馈界面。

3、点击服务投诉，进入新界面，在新界面中选择投诉原因，点击确认投诉，即可投诉商家，投诉后商家会受到平台的惩罚。

一般来说，商家如果被投诉，并且投诉方所提供的证据充分确凿的情况下，拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理，具体情况如下：

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架，同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔，用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度，有权下架售假店铺的全部商品，不能再进行更新。

4、根据违规程度以及卖家销售历史，平台有权终止与该卖家合作。

5、若涉及刑事责任的商家，平台有权移交司法部门处理。

从上面我们可以看出，如果商家受到投诉并被处罚的话，比较轻的是会扣钱，在投诉解决前商家是拿不到钱的;严重的话会损害商家的声誉，而在投诉积累到一定程度后，商家可能会面临店铺被关闭的可能。