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天涯社区怎么删贴,天涯社区负面贴子投诉须知

时间:2022-06-29 11:47:54 编辑:袖梨 来源:一聚教程网

关于天涯社区删贴,投诉须知

声明:
 
依照法律规定删除违法信息是天涯社区的法定义务,当事方不需要委托第三方进行投诉,天涯社区亦未与任何中介机构合作开展此项业务。 若发现是第三方申请,则不再受理。
 
什么是举报投诉?
 
为了给广大的朋友提供更加细致、专业的服务,作为一个公正公平的网络环境,用户在发生申诉情况时,可以将具体情况反映给本站,本站会帮助大家尽快将事情解决。规范的投诉流程能够使本站更加便捷的处理和有效的管理,因此希望用户朋友能够严格遵守。
 
如何进行举报投诉?
 
将投诉材料发邮件致客服中心,刷新页面查看处理结果。
 
1、企业资料准备齐全后,请将投诉材料邮件至:exin8com@163.com。
 
2、个人删帖请移步至:http://bbs.tianya.cn/showinfo-56-3-0.html
 
同时,为快速查找您的投诉材料,请在传真件上注明“公司个人邮箱地址”,邮件标题上注明“公司个人名称”。
 
提交删贴申请表后,我需要做什么?
 
天涯社区收到您的投诉材料,并核实投诉人身份与投诉内容的真实与合法性后,交予相关部门尽快处理。您要做的就是耐心地等待处理结果了。
 
注:为了保证您的问题能够及时有效的处理,请您在第一次提交材料的时候,务必提交真实有效、完整清晰的材料,以免造成您的问题处理不成功或无法受理。
 
何查看投诉结果?
 
我们会在规定时间内尽快处理投诉,请您发完材料后,自行刷新贴子页面查看处理结果。
 
友情提示:当您的投诉已成功提交后,请耐心等待结果即可。反复投诉或提交相同的多个投诉,均不被受理。
 
为什么贴子没有删除?
 
如出现这种情况,一般有以下几个原因:
 
1、页面缓存造成,请您先清理自己电脑的缓存后,再重新刷新页面查看。
 
(清除缓存步骤:IE工具-Internet选项-常规-删除cookies和历史浏览记录-确定。)
 
2、您提交的材料可能存在不完整、不清晰,被视为无效投诉,请您重新以传真+邮件方式提交材料,或者选择快递方式。
 
3、您提交材料时,而被视为无效投诉,请您重新以邮件方式提交材料。
 
4、百度或谷歌搜索网站的快照问题,请您直接联系百度或谷歌客服处理。
 
百度或谷歌客服联系方式可参考以下链接:
 
百度客服:http://tousu.baidu.com/webmaster/add/
 
谷歌客服:https://www.google.com/webmasters/tools/removals?hl=zh-cn&pli=1
 
我对投诉结果不满,怎么办?
 
若您对投诉的处理结果不满意,可针对该结果再次发起投诉。(温馨提示:请您提供具体投诉人名称(如单位或个人),以便于客服快速查询。)

关于天涯社区删帖格式要求


删帖申请专帖详细说明:(发帖前请仔细阅读)
一、 受理范围
本帖仅快速受理社区内涉及泄露个人隐私、造谣、诽谤、严重人身攻击、广告的删帖申请,除此之外一概不予受理。
【泄露个人隐私】帖子内容中直接涉及个人姓名、家庭住址、身份证号码、工作单位、私人电话等详细个人隐私;
【造谣、诽谤、严重人身攻击】帖子内容中指名道姓的直接谩骂、侮辱等。虚拟ID之间的互相攻击请移至原帖子所在版块的“版务处理”栏目反映情况;
【广告】违反版规私发小广告留联系方式者(同时对发布广告内容的ID按社区相关规定处理)
常见问题注明:

1、除特殊版块或栏目允许外,天涯一般版块不支持不鼓励交友与征婚帖(其中有的版块明确禁止此类帖子),若本人发帖涉及征友(婚)交友、并主动留下联系方式者责任自负,本帖原则上不予受理。
由于特殊原因需要处理的,首先应向原版斑竹提出申请,斑竹长期(超过一个月)未处理的方可申请本帖受理;
2、涉及消费、商业、版权、法律等纠纷的,以及需证明材料的个人投诉、企业投诉等请联系天涯客服,本帖不受理;

  3、注销 ID、封杀ID请求等本帖一律不予受理;
4、对于天涯社区已经删除帖子、但是百度、谷歌等搜索引擎依然可以搜索到的现象,是因为百度谷歌等搜索引擎自带缓存,此类问题属于百度谷歌公司,请联系百度谷歌,天涯无权也无法处理,本帖不予受理。

  二、 格式要求
申请格式:
申请人:
申请删除帖子链接:
申请原因:(必须提供具体合理的理由)
是否已阅读《用户投诉版管理规定》并愿意遵守该规定:

  范例:
申请人:张三
申请删除帖子链接:http://www.tianya.cn/publicforum/content/complaint /01f0ed613ab1399faf80a28513308acb/1/0/1.shtml
申请原因:恶意人身攻击;侵犯个人隐私等。
是否已阅读《用户投诉版管理规定》并愿意遵守该规定: 是
①申请人应保证所提交的申请信息完全真实;
②删除申请专帖只负责处理主动申请删除的事务,如有未发申请便被删除的帖子,可到“用户投诉”版询问,请勿质疑斑竹。
三、为了您的申请能及时被受理,请特别注意以下事项: 
1、删除申请请发在专用帖子里,专用帖以外的帖子概不受理;
2、请不要在专用帖里灌水,凡在专用帖里灌水的ID一律封本版发言权一周;
3、办理业务者请严格遵守各项规则规定,完成申请后请耐心等候斑竹按程序受理;
4、对于已处理的申请,不得重复提交,否则予以删除;
5、天涯客服页面http://service.tianya.cn/index.jsp
帖子一旦删除不予恢复,申请删除请慎重!
本帖严禁灌水,请大家配合工作,处理时间一般为7个工作日。

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